রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8p7790-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
8p7790 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে পুরনো তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা অনুরোধের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমরা অনুসরণ করি।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সহায়তা দলে জানান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান মেলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে জানান।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ করুন। তথ্য মুছে ফেলার যোগ্যতা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।