রেফারেন্স

8p7790 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনি যখন 8p7790-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রবেশাধিকার বিষয়ক সব তথ্য একসঙ্গে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
8p7790 8p7790 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বোঝা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সমস্যা হলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকেই যোগাযোগ করতে পারেন। শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে লিখিত অভিযোগ পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি চ্যাট চালু আছে। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ প্রশ্নের জন্য ই-মেইল পাঠান। লিখিত জবাব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পোর্টালে ঢুকুন। bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেন সমস্যায় স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি

8p7790 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — প্রতিটি সেশনে আপনার মোবাইলে একটি কোড আসে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র lআইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে নিরাপদভাবে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত লগইন ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

এখানে শর্তাবলী সংক্রান্ত সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট নীতি ও লেনদেন সীমাও প্রযোজ্য। জমা দেওয়ার আগে আপনার ওয়ালেটের সীমা জেনে নিন।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়ের জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্ত অনুযায়ী উভয়ই নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। ই-মেইলে লিখিত আপত্তি পাঠান। আমরা বিষয়টি যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাব। সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করতে পারেন।